差在生活：人工打开观影模式，电视自动播放高清电影，空调主动调至舒适温度，在家就能拥有专属帧享影院。

与普通住宅不同，电网张先生的家是一套面积为441㎡的三层别墅。数字张先生开心的说道。

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还有娱乐巨头迪士尼公司，化转其创始人更是一位体验经济的大师，化转把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。虽然，人工业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，人工但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

二是因为业之峰愿意为难自己，电网成就客户，电网家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，数字如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。